Funkcjonalność INFO

Aplikacja INFO oraz oprogramowanie Samsung Knox Guard służą do komunikacji Plusa z klientem, który dokonał w Plusie zakupu telefonu na raty. Ogranicza się to tylko i wyłącznie do wyświetlania komunikatów dotyczących rat i ewentualnie zablokowania telefonu w przypadku jego kradzieży lub braku spłaty rat. Nawet jednak mimo zablokowania telefonu klient ma możliwości dzwonienia na numery alarmowe oraz do działu obsługi naszej sieci w celu wyjaśnienia sytuacji.

Aplikacja INFO wykorzystuje standardowe komponenty urządzenia Samsung czyli Knox, Knox Enrollment Service, Menadżer zaw. KNOX. Knox Guard jest natomiast standardową częścią oprogramowania Samsung w telefonie i nie wymaga instalowania dodatkowych aplikacji. Służą one do ochrony klientów uczciwych przed niewielką, ale niestety wciąż istniejącą, grupą nieuczciwych osób i praktykami jakie stosują.

Niestety zdarza się, że nieuczciwe osoby podpisują umowy nabycia sprzętu na raty, po czym nie spłacają rat i sprzedają telefony np. w lombardach, komisach czy innych podobnych punktach. Osoby kupujące telefony w takich miejscach, a więc z drugiej ręki, nie mają świadomości nabywania zadłużonego i zablokowanego urządzenia. Funkcjonalność INFO, a także możliwość sprawdzenia na naszej stronie internetowej www.plus.pl/formularze/formularz-imei, pozwalają uniknąć oszustwa i zakupu telefonu, który jest obciążony niespłaconymi ratami. Zdarza się też, że ktoś zapomniał zapłacić jedną ratę i wówczas otrzymuje przypomnienie o tym fakcie, a telefon nie jest blokowany.

Ani Plus jako operator, ani firma Samsung, czyli producent urządzenia, ani jakakolwiek inna firma nie mają dostępu do żadnych danych zgromadzonych przez klienta na telefonie. Wszystkie dane klienta zapisane w telefonie są całkowicie bezpieczne.

Po spłaceniu wszystkich rat za zakupiony telefon klientowi nadawane jest uprawnienie do samodzielnego odinstalowania aplikacji. Klient może wówczas usunąć aplikację INFO lub przywrócić ustawienia fabryczne sprzętu, a aplikacja więcej nie zostanie pobrana.

Aby odinstalować aplikację INFO należy:

• Wybrać opcję „USTAWIENIA" w menu urządzenia;
• Wybrać opcję „APLIKACJE";
• Z listy aplikacji wybrać aplikację „Info";
• Nacisnąć przycisk „ODINSTALUJ".

Po spłaceniu wszystkich rat za zakupiony telefon Knox Guard jako integralna część oprogramowania Samsung jest deaktywowana i nie będzie więcej wykorzystywana.

Klient podpisujący umowę w promocji ze sprzedażą sprzętu na raty w sieci Plus znajdzie w jej regulaminie następujące zapisy: „Polkomtel informuje, iż w oprogramowaniu urządzenia telekomunikacyjnego dokonano implementacji aplikacji wspierającej komunikację i realizację umowy i umowy ratalnej." oraz „Polkomtel zastrzega sobie prawo własności przedmiotu sprzedaży aż do uiszczenia ceny w całości."

Powyższe zapisy oznaczają, że właścicielem telefonu do czasu zapłaty wszystkich rat jest Polkomtel.

Obciążenie systemu telefonu oraz transmisji danych jest bliskie 0 (prawie niemierzalne). Wynika to z faktu, iż aplikacja INFO oraz oprogramowanie Samsung Knox Guard komunikują się z serwerami w sposób krótkotrwały i wymagający niewielkiego użycia połączenia internetowego.